全意翻译公司以服务为根本。翻译质量和服务质量是全意翻译的形象和生命。翻译和审校工作是一项专业性很强的艰辛的高脑力劳动，所以我们既充分考虑客户的利益，最大限度降低客户的成本，也尊重译审人员的辛勤劳动。

一、要保证高质量的译件，最稳妥的方法是您尽早计划与安排，提前与我们预约并提供待译　　文件，给予我们充分的时间，以保证译稿的质量。

二、原则上我们不承接任何校对工作，如特殊情况可协商，但校对费用将按翻译费用的　　80%或100%收取。

三、我们将尽可能参照客户原文格式和文字，对于排版中出现的不符合中文格式或英文格式　　或语法的，我们将根据实际情况尽可能给予修正。对于原文本身有误的，原则上我们在　　提醒客户后并获客户确认后可给予修正，但不承担其责任。

四、我们只对译文的准确性负责，对文件的来源、内容和用途不承担责任。但对于有损国家　　利益、民族利益、违反中华人民共和国法律法规以及违反国际惯例的文稿拒绝翻译。

五、除非另有说明我们不谋求所译译文的一切版权要求，但可保留翻译署名权。关于翻译署　　名权问题，双方可协商解决。

六、一般情况下我们对客户的译件严格保密。如客户有特殊的保密要求须事先通知我们，以　　便双方签定保密协议，采取严格的保密措施。

七、客户对译文有异议请在收到译文后七日内提出书面要求，逾期将视为放弃。

八、由于我们原因造成错译漏译之退款及索赔金额仅限所收译费用金额之内。

九、 委托翻译口头达成协议后，我们工作人员会与你联系签写《翻译合同》，请认真核对　　，如没有问题请签字盖单交还我们工作人员或回传真。

注：广州全意翻译有限公司保留对本须知的最终解释权

翻译服务

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